Giải pháp ICT cho ngành hàng hải

Thế hệ thứ 9 của Vesselnet do Globetech phát triển là một hệ thống hiện đại phù hợp với mọi loại tàu, từ tàu kéo nhỏ đến các tàu lớn và phức tạp.

Bảo mật mạng là một trong những trọng tâm chính, và hệ thống được thiết kế để tuân thủ các hướng dẫn của IMO 2020.

Vesselnet là sản phẩm đã được sử dụng và triển khai trên hàng trăm tàu trong thập kỷ qua, sử dụng các sản phẩm nổi tiếng và đã được kiểm chứng trên thị trường.

Phù hợp với chứng nhận ISO 14001 của chúng tôi, hệ thống Vesselnet có vòng đời được lên kế hoạch là 5 năm. Điều này có nghĩa là nó được thiết kế để sử dụng trong 5 năm mà không cần các chuyến bảo trì trên tàu trong suốt khoảng thời gian này.

Nói một cách đơn giản, Vesselnet của Globetech là một hệ thống văn phòng và quản trị toàn diện cho tàu.

Hệ thống bao gồm máy chủ, giải pháp thư điện tử, máy tính khách và máy in, đồng thời tương thích với nhiều phần mềm chuyên biệt của khách hàng như Tm Master, Star IPS, ShipNet, Unisea, Navtor, các sản phẩm Microsoft, v.v. Nó có giải pháp sao lưu an toàn và phục hồi thảm họa, cũng như tính năng bảo vệ điểm cuối. Tất cả các sản phẩm và phần mềm đều dễ dàng có được và đã được kiểm tra kỹ trong môi trường hàng hải.

Các sản phẩm bổ trợ của chúng tôi như Smart Maintenance, Secure Network Infrastructure và Crew Wi-Fi được khuyến nghị sử dụng như một gói tổng thể.

Tại Globetech, chúng tôi sử dụng quản trị như một hướng dẫn trong tất cả các công việc của mình. Điều này bao gồm việc có các tài liệu quản trị nội bộ và một khung an ninh mạng mô tả chi tiết cách hệ thống được thiết lập. Chúng tôi cũng được chứng nhận ISO 9001 và 14001.

Mỗi lần giao hệ thống đều được ghi chép kỹ số hóa và tuân theo quy trình với các danh sách và tài liệu được lưu trữ trong hệ thống lưu trữ hồ sơ. Điều này đảm bảo chúng tôi duy trì mức độ chất lượng và tuân thủ cao nhất trong mọi công việc. Giải pháp Vesselnet tuân thủ IMO 2020 và mỗi mã ISM liên quan được phân tách thành các hành động cụ thể, tất cả đều được tài liệu hóa rõ ràng.

Tại Globetech, chúng tôi xử lý quản lý vòng đời theo nhiều cách. Trước hết, vì lý do môi trường và kinh tế, Vesselnet được thiết kế với vòng đời 5 năm. Thứ hai, tất cả các bộ phận được cung cấp từ Globetech đều được ghi nhận trong hệ thống của chúng tôi. Điều này cho phép chúng tôi duy trì kho thiết bị CNTT theo thời gian thực cho tất cả các thành phần phần cứng kết nối với hệ thống.

Trong trường hợp phần cứng hiện có có thể tái sử dụng, chúng tôi sẽ tận dụng. Cuối cùng, Globetech có một đội ngũ chuyên trách quản lý vòng đời. Đội ngũ này chịu trách nhiệm đảm bảo tất cả hệ thống được cập nhật và bảo trì theo các tiêu chuẩn và quy định mới nhất. Mục tiêu của chúng tôi là khi một hệ thống đã được triển khai trên tàu, chúng tôi sẽ không cần phải đến thăm tàu trước khi có kế hoạch thay đổi hệ thống sau 5 năm. Tất cả công tác bảo trì và hỗ trợ chủ yếu được thực hiện từ xa nhằm giảm thiểu việc đi lại và phát thải.

Bằng việc chủ động bảo trì hệ thống và tuân thủ các yêu cầu an toàn hiện đại, chúng tôi đảm bảo khách hàng có thể sử dụng các hệ thống được tối ưu và bền bỉ theo thời gian.

Phòng vận hành Globetech gồm đội ngũ kỹ thuật viên có tay nghề cao, nhằm đảm bảo khách hàng nhận được vận hành và hỗ trợ tốt nhất. Mục tiêu của chúng tôi là xây dựng các mối quan hệ lâu dài với khách hàng để cung cấp dịch vụ hỗ trợ tốt nhất cho các tàu của họ.

• Quản lý giấy phép
• Phân tích phòng ngừa và quản lý rủi ro
• Hỗ trợ & bảo trì sản phẩm
• Dịch vụ & hỗ trợ 24/7/365
• Quản lý bảo hành
• Hỗ trợ các vấn đề ngoài phạm vi trách nhiệm của Globetech

Đội ngũ vận hành Globetech bao gồm nhân sự có thể đi công tác nhanh chóng khi cần. Tất cả kỹ thuật viên của chúng tôi đều đã hoàn thành các khóa đào tạo an toàn cập nhật cho chuyến đi ngoài khơi, đã tiêm chủng đầy đủ và tất nhiên được bảo hiểm để hoạt động trên toàn cầu.

• Quản lý giấy phép
• Phân tích phòng ngừa và quản lý rủi ro
• Hỗ trợ sản phẩm & bảo trì
• Dịch vụ & hỗ trợ 24/7/365
• Quản lý bảo hành
• Hỗ trợ phát hiện các sự cố ngoài phạm vi hệ thống của Globetech

Đội ngũ vận hành của Globetech gồm các nhân sự có thể di chuyển nhanh chóng. Tất cả kỹ thuật viên của chúng tôi đều có chứng chỉ an toàn cập nhật cho hành trình ngoài khơi, đã tiêm chủng đầy đủ và được bảo hiểm cho các hoạt động toàn cầu.

Cốt lõi trong giải pháp của chúng tôi là sự kết hợp giữa hệ thống Vesselnet được lắp đặt và Globetech Communication Center (GCC). Thiết bị được bảo mật vật lý cao trên tàu, thích nghi với điều kiện khắc nghiệt ngoài khơi và được cấu hình với tính năng dự phòng toàn diện.

Điều này đồng nghĩa với việc các phương án khắc phục dự phòng sẽ được kích hoạt ngay lập tức nếu xảy ra sự cố nghiêm trọng hay lỗi hệ thống. Mục tiêu là giảm thiểu tối đa rủi ro gián đoạn hoạt động – trong suốt quá trình vận hành. Với các rủi ro mà hệ thống CNTT phải đối mặt hàng ngày hiện nay, việc tập trung vào an toàn và bảo trì là yếu tố then chốt đảm bảo khả năng vận hành ổn định.

• Chúng tôi làm việc một cách có hệ thống hàng ngày để đảm bảo rằng các yêu cầu về an toàn hàng hải và GDPR từ các tổ chức như IMO, Cơ quan Hàng hải Na Uy, OCIMF, IMCA, v.v. luôn được tuân thủ.
• Để duy trì và hỗ trợ việc cung cấp hệ thống đáp ứng tất cả yêu cầu từ các tổ chức này, chúng tôi đã xây dựng một bộ phận nội bộ chuyên biệt nhằm giảm rủi ro và cung cấp dịch vụ bảo trì hệ thống chủ động cho khách hàng.
• Kết quả là chúng tôi đã phát triển khung an ninh mạng riêng đáp ứng đầy đủ các yêu cầu an toàn được đưa ra từ các tổ chức hàng hải như IMO và các cơ quan liên quan khác.

Gói dùng thử bao gồm:

• Cài đặt và thiết lập Smart Maintenance Basic cho mạng doanh nghiệp của 1 tàu
• Dùng thử 2 tháng bao gồm agent và cảm biến
• 1 cuộc họp đánh giá sau 1 tháng
• Báo cáo đánh giá tuân thủ và rủi ro theo hướng dẫn an ninh mạng IMO 2021 và khung NIST2, kèm theo cuộc họp trình bày báo cáo, đề xuất hành động và kế hoạch tiếp theo (nếu có)

Quản lý cập nhật tự động

• Xử lý các lỗ hổng zero-day
• Duy trì mức cập nhật đồng đều trên tất cả thiết bị trong đội tàu
• Tự động cập nhật theo lịch trình
• Báo cáo tuân thủ cập nhật, kiểm soát thực tế mức độ cập nhật

Giám sát và cảnh báo

• Giám sát hệ thống CNTT theo yêu cầu
• Bảng điều khiển và báo cáo
• Hệ thống cảnh báo nâng cao
• Lập kế hoạch và hành động bảo trì
• Tự khắc phục sự cố

Điều khiển từ xa an toàn

• Bảo mật dựa trên vai trò và phân quyền
• Tuân thủ các quy định IMO 2020
• Ghi lại hoạt động trong phiên điều khiển
• Ghi âm và ghi hình phiên làm việc
• Kênh giao tiếp mở
• Bảo mật cấp thế giới với xác thực hai lớp
• Hỗ trợ tất cả trình duyệt web

Quản lý tài sản và kiểm kê

• Quét mạng theo lịch trình và tự động
• Tự động triển khai agent
• Tuân thủ IMO 2020
• Kiểm kê cả phần cứng và phần mềm
• Báo cáo tùy chỉnh theo đội tàu
• Phân loại phần mềm trắng/đen theo chính sách công ty

Triển khai phần mềm

• Tự động triển khai phần mềm theo lịch trình
• Kho ứng dụng và lưu trữ cục bộ cho thủy thủ đoàn
• Duy trì cùng một phiên bản phần mềm trên toàn bộ đội tàu
• Phân loại phần mềm trắng/đen theo chính sách công ty